美容美发行业魔鬼拓展训练成功案例心得-国际云顶yd4008

　　美容美发行业魔鬼拓展训练成功案例心得

　　三天四夜的魔鬼训练营已经结束，在这次培训期间，我的内心经历了压抑和激动。似乎我这二十几年所有的感受都在这几天得以再次的重现。我也不敢说短短的几天时间，真的让我实现了这种情感上的跳跃，但是当训练结束之后，每当回想起自己和同事们在这次培训中的表现，回想起陈老师的授课，我仿佛又回到了培养我成长的那个团队，想起了刚参加工作时母亲、兄弟姐妹和领导对我的谆谆教诲。我仿佛从自己的躯体中跳跃出来，重新审视着自我。其实这次魔鬼训练营对于我自己的感受，我概括为激情澎湃、团结友爱、感悟人生和知恩图报这几个词语。

　　在团队培训中，每个学员都是主角，学员与教练的关系是互动的。这种开放式、参与性的培训方法，使学员在全身心的体验中领悟到，自己本身就是一座充满无限潜能的宝藏。团队潜能培训在激发学员潜能的同时，进一步训练他们彼此间的高度协作精神，鼓励他们将个人潜能的发挥完全融入到团队的“共同辉煌”中去。

　　三天四夜的培训，给我留下印象最深刻的就是过电网了，我们刚开始都认为过电网只是一种游戏而已，没有用心专注地去对待，因此屡战屡败，渐渐地我们从失败中吸取教训得出经验，一个优秀的团队必须要有凝聚力和齐心协力的团队精神，我们总共过了七十多次电网，我们大家当时的心态是各种各样的，回想起当时的场景，可以肯定的说有的人投入到状态当中，觉到如果自己不努力，就会造成全队的完不成任务，所以马上就积极地谋划和组织参与。而另一种心态的人则不然，没有能够觉到形势的严重性，觉得和自己没有关系也无所谓。根本没有从思想上认识到我们大家现在是共同处在一个相同的环境里，觉得先站出来谋划的人代表他们自己的利益而来，而且这些人觉得自己和大家的关系不大，自己在一边看着就行了，还有一种人从心里讲就没有把这次活动当一回事，反正就是个玩，可以看到，根本没有投入到这个集体团队里面来。当陈老师提醒说敌人离我们只有1000米、500米时，大家似乎都紧张起来，开始安排过电网的顺序，并开始演练起来。一次又一次的尝试，一次又一次的失败。大家仍没有气馁，当有次最后有人触网时，大家更多的是感到前功尽弃。天已黑，大家体力在消耗，怎样才能安全的过去呢?是把触网的人，说话的人踢出团队?还是鼓励大家，更好的把大家凝聚在一起?我们这个团队从一开始就是存在的，不能在中途抛弃任何人。最后，我们再接再厉，一鼓作气，终于全员通过了。电网活动让全体同事的凝聚力和智慧冲破了传统的枷锁，达到了又一个顶峰。快乐是可以复制的，爱是可以传递的，人只有在集体这个环境中，才能真正成长起来。因为，社会是群体的组成，我们都是这个群体中的一个。

　　在教练让我们看完这个游戏规则后，让我们把椅子都放在四周，中间腾出一块空地来，然后把所谓的“电网”抬到空地中央。当时我的第一感觉就是，这么小的孔能钻的过去吗，肯定是失败，因为113个人都钻过去实在是难度太大了，当时的心情就是不报任何希望，但是随着时间一个小时一个小时的过去，我开始改变我的想法了。直到下午眼快都结束了，似乎在场的所有人都觉醒了，态度都发生了改变，不在把这当成是游戏，而是像老师描述的一样，在我们后面是追击而来的敌人，如果我们不能及时穿越电网的话，我将被全部消灭掉。因为我们的态度我们为此付出了沉痛的代价，在一次次的失败与总结中我们慢慢的重新建立信心，最后通过全体人员的努力，耗时13个小时，我们成功了，我们胜利了，是在指挥官正确领导下和全体员工众志成诚，万众一心共同努力的结果。无论做任何事情不但要有正确的决策和执行力，还要有执着专注的精神才能到达顶峰。在现实生活中，从自己的家庭来说，我要用一颗感恩的心对待自己的父母，要用一颗赤诚的心对待自己的丈夫，要用一颗慈爱的心对待自己的女儿，也许说则容易做则难，但只要你用心了、付出了，那么就坦然了。通过短短三天四夜的培训和学习，我收获良多，在工作中尽职尽责，学有所用、学以致用，为信用联社的发展奉献力量。

　　2017美容美发行业规模

　　随着人们生活水平的提高，对外在美及内在健康的要求亦不断提高。在日常生活和工作中美容健康问题越来越受到人们的关注，美容院市场规模是巨大的，前景是可观的，增长性也是可持续的。国民经济的快速发展，消费者消费理性的增强和消费知识的积累，行业竞争的白热化，无不对美发美容企业提出新的挑战，企业全面升级迫在眉睫。美容美发作为几千年来的传统行业，在这个快速变化的时代显得步履沉重，2017将会出现哪些变化?

　　变化一：多种业态并存格局

　　1、传统美发行业以社区店为主体，2015年将出现：社区店、写字楼店、商场店、上门美发、小区个人工作室，五种业态并存格局。

　　2、写字楼店作为一种新业态，以低成本、低价格、高满意度为切入点，把社区店的主烫染护的价格拉低，传统的社区店将雪上加霜。

　　3、写字楼、商场、上门、个人工作室都将大幅度分流客户，搅局将是2017新旋律。

　　变化二：市场更加细分化

　　1、综合店仍然是一种非常有价值的经营方式，充分解决了客流和盈利的矛盾，但综合店带来的挑战依然很大，其一是经营难度很大，所以很多专业店转型失败的概率高，对美发老板挑战极大，其二是在客户的心目中，仍然很难建立起专业感。

　　2、一批有技术支撑、用户体验好的高端美发专业店将出现在各个市场，以专业、个性化服务、高价格为特征，服务高端人群。

　　3、中档店将以跨界、开展多种经营来谋求生存和发展，在传统烫染项目受到低价竞争打压后，这些门店将被迫开展多种经营，改变传统盈利模式，主要的跨界方向是饰品、化妆品、减肥产品等。

　　4、低端夫妻档将进一步萎缩。

　　变化三：招人难问题将进一步加剧

　　2017年是人口红利转折点，从2015年开始，新加入市场的劳动力数量开始下降，低附加值的美发行业更难招工，无论其工作量和待遇的吸引力远远不如其他行业，因此，美发店招人的问题在2015年将更加突出。

　　变化四：用户对体验的要求将更高

　　1、据调查有近50%的女性客户对发型师不满意，其原因是发型师不能提供个性化的技术服务，其根源还是很多发型师的自身的审美能力没有过关。

　　2、越来越多的用户愿意花钱买体验，因此，如何改善用户的体验将是2015年的主旋律。

　　变化五：充值卡模式将逐渐走向衰落

　　多年来的充卡模式，很多客户深受其害。目前市场涌现出部分不充卡门店，受到广大客户的欢迎，这或将是一个趋势，如何通过其他方式维持客户的忠诚度将是一个发廊的新命题，普通会员卡 积分制度或许是一个解决当下矛盾的一个手段。

　　变化六：收银系统移动化和免费成必然

　　2017年将出现一大批免费的收银软件，pc版收银系统将被淘汰，通过移动版的方式，让收银的效率更高，客户体验更好，一场收银软件大战即将展开。

　　变化七：外卖产品进一步萎缩，用户网购洗护品继续上升，发品生产、批发业开始深度洗牌

　　1、发廊外卖传统模式将受到挑战，2017年可能出现平价外卖趋势，发廊将被迫改变盈利模式。

　　2、随着门店外卖的萎缩，传统发品商生存空间将受到挤压，发品代理商将会面临一次深度大洗牌。

　　3、广州的小部分发品商在这一轮竞争中将被淘汰，洗护品牌将朝集中化趋势发展。

　　变化八：美发店it化成为必然趋势

　　1、与其他行业餐饮、美容、洗浴、健身等服务行业相比，美发行业的it化程度最低，这和美发行业多年来低水平重复是息息相关的。

　　2、通过it技术手段，提升发廊的工作效率、个性化服务，最终能够降低发廊的运营成本，提高客户体验。

　　3、通过移动互联网(手机)连接门店和客户，手机将成为发廊维护管理客户的最重要手段。

　　变化九：美发自动化的设备将逐渐增长

　　随着人力成本的持续上升，传统的人工部分会出现一些自动设备替代，典型者如机器人替代人工，设备取代劳动，近年来的自动洗头机火爆就是代表，就是这将是今后几年的大趋势。

　　变化十：盈利模式创新是2015年发廊老板关注的焦点

　　1、传统外卖、烫染盈利模式即将走到尽头。

　　2、如何把现有客流量有效的盘活，同时，又能让客户满意，有序的跨界和增加盈利点，这个问题积累多年，2017年将是发廊老板不得不面对的问题。

　　全国十大美发学校排行榜

　　学美容美发就业前景如何?

　　俗话说：爱美之心，人皆有之。生活中确实如此，尤其对于女性，哪个女人不爱美?哪个女人不希望自己青春永驻?即使达不到青春永驻，也要通过各种美容方法延缓衰老的到来。至于美发，更不用多说了，恐怕没有人长年累月的不进一次美发店吧，尤其是男士，基本上是一个月修理一次，可以说，这个市场拥有长期稳定的顾客资源。

　　随着生活水平的提高，化妆美容已逐渐成为人们生活中的必须，化妆师市场需求越来越大。以前美容美发培训学校的学生来参加学习是为了有一技之长，有一个谋生的手段，现在学生毕业后的去向有了非常大的变化。特别是在南方，一些人学习化妆的目的不是为了谋生，而是为了提升个人的生活品质，把自己打扮得更漂亮，所以毕业后就没有就业。随着人们生活品质的提高，将会有越来越多的白领和高端人士拥有私人化妆师。这表明，市场需求的变化为美容美发培训学校学生提供了更多的就业渠道。

　　美容美发行业发展基本特征：

　　1、 市场化

　　美容美发业是延伸和括展空间非常大的一个产业。它的每一个部分都会延伸到美化、塑型、健康、养生四个层面。每一层面在人每一个结构部位都是以n次方的概念在纵、横向扩展，它的生存空间、生长空间非常广阔，市场化很强。基于此，全国美容业在各个领域出现了适合市场需求的优秀的特色品牌和特色服务机构。

　　2、 产业化

　　全国美容产业发展平均时间为20余年，从单一的店面服务，已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、美甲、纹制、形象设计、色彩店面服务，以及专业职业教育、相关专业仪器、用品、用具、研发、生产为主体的综合性产业，并在每个领域中诞生了龙头品牌和龙头企业。

　　3、 集团化

　　早期的美容业以美容小作坊为主体，今天的美容业以形成了不少集团化的代表性企业。大型的美容机构拥有上千家以上的加盟连锁店如天津柔婷集团、法国诗婷国际美容连锁集团、上海"自然美"等，他们拥有自己的生产工厂、培训基地、研发机构、教育机构，又如"蒙妮坦"教育机构拥有数十家海内外连锁规模的学校。

　　4、 成熟化

　　早期的美容业无论店面装修、设备、技术、用品，都显得简易、粗糙、不规范，目前全国美容业整体成熟化得到明显体现，店面的档次、用具用品仪器的品质、从业者的素质都发生了根本的改变而趋优化。

　　5、 国际化

　　中国的美容业，早期更多是借用了国际的名和壳，国际大师、国际名牌泛滥。但在加入wto后的今天，国际化得到了切实的体现--行业呈现国内外双向互动、渗透日益宽泛和频繁的现象。

　　中国美容产业是完全竞争的成长型产业，是颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业，具有广阔的产业宏观前景，在创造社会精神文明、解决全国就业、增加新的经济增长点、安定社会秩序、交纳税收等方面发挥了重要作用并作出了突出贡献。

　　美容美发，密不可分，但又可以单独作为一门学问。所以如果单独考虑行业前景，还是挺乐观的，因为相对而言全国的美容美发市场，是一块非常的蛋糕，而且我国的美容美发消费每年都在增加，这说明国人的爱美意思正在增加，但是美容美发的技术含量很高，不是想象中那么简单，想在这一领域有所成就，没个十年八年的是绝对不行的。因为这行对于从业者来说，如果只是挣点钱，养家糊口，简单，想有所造诣，要学的东西太多了。不过，努力才是成功的保证。

　　美容业如何开发新客户

　　1. 就近派发 此类方法为美容美发店最常用的方法，也就是派美容美发师或其他工作人员在美容美发店的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费卡这类的资料、以吸引新顾客入店，从而达到成交的目的。 应该说，这个方法有成本低、覆盖面广、信息传输速度快等优点，在过去的几年中也是为美容美发店所倚重且取得良好效果的方法。但是，这类方法已越来越失去它的作用，这一方面因为它先天的缺陷，如资料面积有限，内容单一，档次较低等，无法将相关信息尽可能丰富和生动地传播给广大消费者;加一方面也因为美容美发店存在诚信缺失引起顾客不满的不足，如承诺为顾客免费做脸却硬性推销，不消费则收取手工费等。所以，要让此法取得好的效果，当从以下几个方面来有效促成。 ① 注意传单、优惠券等资料的设计、印刷，应力求新颖别致，保证质量优良。 ② 做好派发人员的培训工作，包括派发技巧、形象、语言等方面的规范。 ③ 注意派发时间、地点的选择，做到有的放矢，特别还应注意派发对象的选择。 ④ 对派发人员的工作应进行有效的安排和严格的检查、监督、防止浪费资料、早退脱岗现象的出现。

　　2. 上门咨询 作为美容美发店拓展客源方法之一，“上门咨询”效果非常好。因为综是主动出击，积极寻求与目标消费者沟通的一种法。这一方面能够沟通的一种方法。这一方面能够帮助美容美发店了解到更多消费者的想法与需求，提升美容美发店的专业形象，实现客源的增长;另一方面又有增养员工积极工作的心态，增强她们的沟通能力，增加她人瓣社会性经验，从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍。 美容美发店在派遗员工上门咨询的时候，应该合理安排，并要求美容美发师们灵活机动，在与顾客的交流中不卑不亢、热情周到。 ① 要选择好上门咨询的时间，一般以晚饭后一个小时为宜。 ② 在拜访时注意敲门的手未能，并主动表明身份，最好随身佩戴工作证。 ③ 选择好拜访的线路，落实好各自负责的区域，避免无效的重复拜访。 ④ 在顾客家中咨询时，不可四处乱走，宜保持随和的姿态。 ⑤ 咨询后宜进行适当的跟踪，但忌无休止的骚扰。

　　3. 集团销售 对美容美发店来说，如果能拿下集团销售这一块，是既省力又赚钱的活儿，很受一些有头脑有门路的老板欢迎。所谓“集团销售”是指找一些诸如行政机关、企事单位进行公关，以获得较大销售数额的一种经营方法。应该说，集团销售往往会成业些美容美发店新的“经济增长点”。 集团销售具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节、三八节等节日或重大活动，一些机关单位往往需要发放福利，而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法，很受一些女性职员的欢迎。集团销售不需要花费广告投入，对美容美发店实在是求之不得的事情。 美容美发店在进行集团销售时，应该注意几个方面的问题 ① 对所要公关的单位，一定要明确了解谁是真正的决策者 ② 提供的产品最好是套装或疗程。 ③ 一般以提供保养型的产品为佳。 ④ 把握好结算的时间。集团销售往往存在圈套的风险。也就是如不及进结帐，则有可能造成原有决策者离任无法管，继任者不管的局面，导致美容美发店蒙受损失。

　　4. 联合促销 即联合其他待业的企业进行双赢的促销活动，可以说，美容美发店一般都规模小、实力弱，单个促销往往达不到有效的目的，容易湮没于市场的嘈杂之中，而联合其他企业一道促销，招徕客源，则可以达到投入少、影响大的目的，为美容美发店带来显著的客源增长。 美容美发店在采取联合促销的方法时，应把握好以下几个要点。 ① 选择好的国际云顶yd4008的合作伙伴。虽然是不同行业，但不能毫无关联的，还应该考虑到合作方的声誉、实力，以免“牛头不对马嘴”，混淆了目标客户群英会定位。 ② 应该得到国际云顶yd4008的合作伙伴的重视。也就是在联合促销的时候，合作双方应该站在同一战壕里，认真、负责地进行每一项活动，而不至于“剃头挑子一头热”，达不到促销的目的，还浪费资源。 ③ 在联合促销前，应有一个详细的策划方案，并做好到合作合作有效沟通，以达到 信息的无障碍传播，真正把一个好的方案贯彻到工作中去。 ④ 美容美发店也应该有一不定期的独立性和警惕，以防合作方的“陷阱”避免“陪了夫了又折兵”。 应该说，美容美发店只要有理、有利、有节地操作好此法，往往能为美容美发店带来想不到的客源。

　　5. 网络销售 在这日新月异的时代，网络营销已被越来越多的经营者所重视，那么，美容美发店如何做好网络销售的工作呢?其实，就网络企业来说，它们对美容美发也是十分重视的，如著名的新浪搜狐、网易等网站，都有专门的栏目。而专业美容美发网也越来越多，如亚洲美容商务网、要美就美网、中国美容产业网等，还有很多地方性地网页，都为美容美发店拓展提供了一个良好的平台。 美容美发店要利用好这些平台，必须注意以下几点。 ① 要有针对性地选择网络媒体，让更多的目标消费者接触到这些信息。 ② 要注意信息发布的措辞和真实性，不能过分夸大其词或发布虚假信息。 ③ 要找了同个有吸引力的卖点。以吸引目标顾客的注意。 ④ 要有一个良好的信息反馈渠道，让顾客能够及进与美容美发店进行沟通。 美容美发行业是一种时尚产业，美容美发店则是时尚与美丽的“梦工场”，已有越来越多的消费者通过网络来了解美容美发店的服务项目和产品，特别是所谓的“白领阶层”，网络是她们的酷爱。

　　6. 电视报纸广告 这也是美容美发店经常采用的一种方法，它不仅为美容美发店带来可观的客源，还能有效地扩大美容美发店的知名度，但是，此类方法所需费用比较大，一般的中小型美容美发店无承受。美容美发店要通过此类方法来招徕客源，应当有一个详细的计划，还应该配合美容美发店的日常经营活动，并根据季节的变化来实施。 ① 应该选择好的投放媒体的频道和时间，尽量放到时尚类的节目之中。 ② 不可漫无目的地做广告或者心血来潮地做广告，而应该根据目标顾客的喜好和消费心理以及美容美发店的客观经营情况，有效地进行广告活动。 ③ 及时总结广告投放的效果，忌用一时的得失来衡量。 总之，美容美发店拓展客源的方法还很多，关键在于美容美发店应根据自身的实际情况而采取对应的方法，以达到拓展客源的目的.