(一)项目名称:盲阵/盲人方阵
(二)项目性质:场地项目(团队合作)
(三)适用对象:适合所有参与培训的团队(夏天需要挑阴凉的地方)
(四)项目时间:40分钟
(五)项目图片:
拓展培训项目:盲人方阵培训目标:
相互理解与认真倾听是有效沟通的前提;
学习如何以开放的心态对待建议和实践;
理解冲突产生的原因、过程和后果;
学习pdca的工作流程,持续改进工作方法;
领导在团队面对突发事件时的重要作用;
三、器材准备及场地准备:
1.长短不一的4—5根绳子(放在包内或器械箱内)
2.眼罩若干(数量:队员人数 2套)
3.一块空旷平整的场地
拓展项目:盲人方阵项目布置:
(一)操作步骤:
1.清楚场地内石块、杂物,观察周围有无过往车辆及环境安全;
2.把所有队员带到场地中间,先给他们戴上眼罩,同时告诉他们戴眼罩的方法,提醒他们“从现在开始任何人未经允许不得摘下眼罩或者偷看;
3.布置项目任务、规则、注意事项,宣布活动开始;
4.培训师做安全监控和节点记录;
5.项目结束时让所有学员举手示意确认完成;
6.让学员把绳子原封不动的放在地下,踩在脚下,不要走形;
7.告诉学员摘下眼罩的步骤;
8.进入回顾分享阶段;
拓展项目:盲人方阵游戏规则
1.点题:这个项目名称叫做“盲人方阵”,是一个团队合作项目。
2.任务:在规定的时间内把我交给你们的绳子围成一个面积最大的正方形,并且所有队员尽可能均匀的分布在正方形的四条边上。
3.项目规则:整个项目进行的过程中不得摘眼罩或偷看
4.注意事项:项目进行中培训师会全程监控,如有危险我会随时提醒大家
嘱咐队员:“请大家不要偷看,否则这个项目就失去意义了。”
拓展项目:盲人方阵监控要点:
1.场地考察,避免风险,注意过往车辆,场地中的障碍物,墙角,路檐等可能发生危险的地方,如果有学员靠近要提示他们身边的情况,注意安全;
2.眼罩的正确使用, 委婉巧妙地警告偷看的学员;
3.发绳子,把绳子轻轻地给一个不爱说话的人。(也可以一开始不要把所有的绳子都发放给学员,留下一根在手里备用,看学员的实际进度来定);
4.项目结束前,要求队长征得所有队员的同意,培训师才可同意学员把绳子放在地上,可用脚踩住,摘去眼罩;
5.提醒学员注意摘眼罩要慢:低头,用手捂眼,摘眼罩,手逐渐留缝,慢慢睁开眼睛,手慢慢移开;
6.准备纸巾若干,天热的时候,可以把纸巾放在眼罩的里面,防止眼睛出汗用。
拓展项目:盲人方阵回顾资料
(一)回顾结构
第一阶段:
1.让学员自己给项目打分,培训师对结果不与评价
2.让所有参与项目的团队成员在回顾场地坐好(可以围成一个圆圈),并且让所有的团队成员按照一定的顺序(比如逆时针顺序来发言,注意控制每个发言伙伴的时间,鼓励每个人都能谈谈对于这个项目的看法,有条件的话,把他们在发言过程中的要点记录在白板上)
第二阶段:
培训师可以根据在项目进行的实际过程中(在项目进行过程中,培训师用行为记录法把一些关键学员的关键事件记录下来),学员的一些行为或者结果,进行一些问题的提问,引发他们的思考:
你们认为你们成功(失败)的最大原因是什么?
在这个项目中,每个人应该履行的角色如何?
(前面两个阶段培训师可以根据实际情况把回顾内容融合在一起进行)
第三阶段:(10分钟)
培训师根据前面回顾的实际情况,整体将一些管理学知识结合工作和生活,进行升华。
(二)回顾要点
1.pdca
pdca循环(pdca cycle)又称戴明循环(deming cycle)
pdca循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明(w.e.deming)于20世纪50年代初提出的,所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照pdca循环,不停顿地周而复始地运转的。
pdca四个英文字母及其在pdca循环中所代表的含义如下:
p(plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;
d(do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;
c(check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
a(action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个pdca循环。
pdca循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中,pdca循环得到了广泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称pdca循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为pdca循环,是因为这四个过程不是运行一次就完结,而是要周而复始地进行。一个循环完了,解决了一部分的问题,可能还有其它问题尚未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环。
pdca循环的特点
pdca循环有如下三个特点:
大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的pdca循环,那么各个部门、小组还有各自小的pdca循环,就像一个行星轮系一样,大环带动小环,一级带一级,有机地构成一个运转的体系。阶梯式上升。pdca循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就提高一步。到了下一次循环,又有了新的目标和内容,更上一层楼。下面图2表示了这个阶梯式上升的过程。
科学管理方法的综合应用。pdca循环应用以qc七种工具为主的统计处理方法以及工业工程(ie)中工作研究的方法,作为进行工作和发现、解决问题的工具。pdca循环的四个阶段又可细分为八个步骤,每个步骤的具体内容和所用的方法如下表所述。
pdca循环的步骤和方法
拓展项目:盲人方阵分享故事
1.如何进行有效的倾听
许多管理者不愿倾听,特别是不愿倾听下属的意见。实际上,管理问题在很大程度上就是沟通问题,80%的管理问题实际上就是由于沟通不畅所至。不会倾听的管理者自然无法与下属进行畅通地沟通,从而影响了管理的效果。
倾听,并不一定代表你对对方谈话的认同,它仅表示对对方的尊重。每个人都有表达自己想法的权利。每个管理者都希望自己的讲话能够被下属认真地倾听,同样,每位下属也希望自己的声音能够被自己的上级倾听。
倾听不是“听见”,与“听见”不同,它反映了管理者对下属的态度。如果某个管理者认为自己听见了,就是在倾听,这是错误的,因为倾听不仅仅用得是耳朵,更要去用心。
要理解下属想说什么 管理者在倾听时首先要弄明白的是下属到底想说些什么,是对公司的建议,对某人的意见,还是对待遇的不满?
由于每个人的性格不同,不同的员工在表达自己的观点时采取的方式也不尽相同。比如,性格较内向的下属,在表述一些敏感的问题时可能会更加隐晦。这需要管理者在平时多与下属接触,多了解下属的动态,这些对正确理解下属的意图很有帮助。
要站在对方的立场去倾听
下属在谈述自己的想法时,可能会有一些看法与公司的利益或管理者的观点相违背。这时不要急于与下属争论,而应该认真地分析他的这些看法是如何得来的,是不是其他下属也有类似的看法?为了更好地了解这些情况,管理者不妨设身处地的站在下属的角度,为下属着想,这样做可能会发现一些自己以前没有注意到的问题。
要听完后再发表意见
在倾听结束之前,不要轻易发表自己的意见。由于你可能还没有完全理解下属的谈话,这种情况下妄下结论势必会影响下属的情绪,甚至会对你产生抱怨。管理者在发表自己的意见时,要非常的谨慎。特别是在涉及到一些敏感的事件时,尤其要保持冷静,埋怨和牢骚决不能出自管理者之口。
2.分享古代听的写法
古代的听:“聽”“十目一心,听者为王”用心听
现在的听:“听”用嘴去听,还不断的斤斤计较。
七、学员常见的表现:
1.学员在刚开始项目的时候,会觉得比较茫然。
2.有的团队一开始就会陷入无休止的争吵中,却一直没有一个头绪做计划。
3.没有一个有效的领导来进行控制。
4.有些学员在一开始的时候就会陷入茫然,到项目结束的时候也仍然不知道应该如何有效地与团队进行合作,只是默默地站在一边,属于执行者的角色。
5.有的时候,在项目进行到中后期时,你再发放一根绳子,学员会处于非常急躁的状态,有些团队会开始不断地责备,有些团队会立刻进入危机状态,进行调整。
活动一开始,多数人都急于表达自己的观点,导致场面非常混乱,没有秩序。有的人积极发言, 有的人始终守口如瓶,有的人唱反调,有的人自顾自己经开始行动寻找绳子。
时间在无情的划过,最后讨论终于达成一致了, 决定把绳子交给一个人负责,其他人分头找绳子,但有人根本不管团队的决定, 我行我素。行动中,有些人完全违背了共同讨论的决定,有些人不行动,有些人拼命地喊口令但还是感觉嗓门不够大。
经常听到的声音是:“不对不对……”;“×××你往东去”,“哪是东边啊,我蒙着眼那”……
结果:用了40分钟,团队成员只摆出一个不规则的多边形, 人员安排还不均匀!
活动结束大家坐下来分享感受时,第一反映就是“口渴!”
“与我们在公司的实际情况相似, 任务本身往往不难,最难的是协调所有人的工作和努力, 如何防止内耗.”
“大家都想做好事情,但沟通真难啊”
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